TOMOKO さん 関西大学 総合情報学部 総合情報学科 卒業 2017 年入社

『自分の譲れない軸』を見つけましょう

TOMOKOさんは現在、管理営業部 リフォーム課で退居されるお客様のスケジュール調整や退居後のリフォーム手配、入居されるお部屋の設備不備の改善などの業務に携わっています。TOMOKOさんから就職活動を頑張っている皆さんへの応援メッセージです。

生和アメニティへの入社を決意した動機・ポイント、なぜ・どう決めたかを教えてください

学生時代は映像や広告などの視覚的な表現方法について勉強をしており、 見てもらうのであれば、多くの人の目に付くものがいいと思い不動産業界を選びました。 その中で生和アメニティは、色んな事に挑戦出来るところに魅力を感じたため、入社を決意しました。

業務や職場の雰囲気を、自分なりの言葉で表現してください

リフォーム課では主に、退居されるお客様の受付や新しく入居されたお客様のお部屋の設備不備などの問い合わせに対応しています。お客様が退居されてから新しいお客様が入居し生活されるまでの流れは、当社だけでなく、グループ会社である生和不動産保証やパートナー企業様とのチームワーク・連携が必要不可欠な業務です。 色々な分野の専門知識が多く、最初は分からない事がたくさんありましたが、丁寧にゆっくりと教えてくださる方がたくさん在籍している温かい職場環境ということもあり、今では一人でも対処出来る事が増えてきました。

仕事をしていてうれしかった・楽しかったこと、辛い・悲しい・悔しかったことは

契約の内容であったり、クレームの対応であったり、お客様ごとに内容も変わってくるので対応をする際に上手い言い回しやお答えをすることが出来ず、落ち込むこともありました。その気持ちをバネに少しでも分からないことがあれば、すぐに調べたり、先輩方から意見を聞いたり勉強の毎日です。努力のおかげか、最近は「ありがとう」と感謝される事も増えてきました。その言葉を聞く度に嬉しく思います。

就職活動をしている学生の方にひとこと

『自分の譲れない軸』を見つけましょう。その軸を忘れずに、自分の経験に自信を持って全力で就職活動に取り組んでみてください。きっと、自分らしく働ける会社が見つかるはずです。

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